카카오 채널 연동 및 비즈니스 인증

학원 채널로 보낸 알림톡이 보호자에게 어떻게 보이는지는 카카오 채널 미리보기에서 먼저 확인해보세요.

이런 경우에 사용해보세요

• 알림톡을 리포트닷 기본 채널명이 아닌 학원 자체 채널명으로 발송하고 싶을 때
• 보호자가 알림톡을 받았을 때 학원 로고와 프로필을 바로 확인하게 하고 싶을 때
• 리포트 읽음 여부를 확인하고 싶을 때

1단계: 카카오 채널 만들기 및 비즈니스 인증 신청하기

아직 학원 카카오톡 채널을 개설하지 않으셨다면 채널을 먼저 만들어야 해요.
카카오톡 채널은 채널 관리자센터에서 직접 개설 신청이 가능해요. 상세한 개설 방법은 카카오 비즈니스 채널 시작 가이드를 참고해주세요.
비즈니스 채널 심사 및 승인은 카카오 기준 영업일 3~5일 정도 소요돼요.

2단계: 리포트닷에서 학원 채널 등록하기

비즈니스 채널 인증이 완료되었다면 리포트닷에서 학원 채널을 연동할 수 있어요.

1. 카카오 채널 관리 메뉴로 이동해주세요.
2. 페이지 우측 상단의 [+ 채널 등록] 버튼을 눌러 채널을 등록해주세요.

발송 채널 관리하기

채널 등록이 완료되면 카카오 채널 관리 화면에서 발송 설정을 자유롭게 조정할 수 있어요.

• 지금 발송에 쓰는 채널 선택:
  • 지금 발송에 쓰는 채널에서 등록한 학원 채널 라디오 버튼을 선택하면 즉시 해당 채널로 발송 모드가 전환돼요.
  • 이후 발송하는 모든 학습 리포트 및 공지 알림톡이 학원 채널 프로필로 발송돼요.
  • 필요할 때 언제든 기본 채널(리포트닷)로 다시 전환할 수 있어요.
• 채널 삭제:
  • 더 이상 학원 채널을 쓰지 않는다면 채널 카드에서 삭제를 진행할 수 있어요.

자주 묻는 질문

Q. 학원 채널을 등록하지 않아도 알림톡을 발송할 수 있나요?

A. 네, 채널을 별도로 등록하지 않아도 알림톡은 리포트닷 기본 채널로 정상 발송돼요. 학원 채널을 연동하면 발신자 프로필이 학원 이름으로 표시되어 보호자가 학원에서 온 메시지임을 쉽게 인지할 수 있어요. 알림톡 발송 건수 차감이나 요금은 학원 채널과 기본 채널 모두 동일해요.

Q. 비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널도 등록할 수 있나요?

A. 등록할 수 없어요. 카카오 공식 알림톡 연동 정책에 따라 반드시 카카오의 비즈니스 채널 인증 심사를 통과한 채널만 발송 프로필로 등록할 수 있어요.

Q. 비즈니스 채널 심사가 반려되었는데 어떻게 해야 하나요?

A. 카카오톡 채널 관리자센터의 알림이나 카카오톡 안내 메시지에서 반려 사유를 확인해주세요. 사업자등록증 상호와 채널 홈 정보가 다르거나 학원 설립·운영등록증 서류가 누락된 경우가 대부분이에요. 정보를 수정한 뒤 관리자센터에서 다시 신청하시면 돼요.

Q. 채널 등록 시 입력한 관리자 전화번호가 보호자에게 공개되나요?

A. 전혀 공개되지 않아요. 관리자 전화번호는 최초 채널 등록 시 카카오에서 발송하는 인증번호 수신용으로만 일회성 확인에 사용되며, 알림톡 메시지나 보호자 화면에는 노출되지 않아요.

Q. 등록한 학원 채널을 삭제하면 이전 발송 기록도 사라지나요?

A. 사라지지 않아요. 기존에 발송된 리포트와 알림톡 전송 기록은 안전하게 보존되며, 이후 새롭게 발송되는 알림톡만 기본 채널로 전환돼요.